F.A.Q

Comment procéder si je souhaite faire un cadeau?

Si vous souhaitez offrir une pièce, il est possible personnaliser la commande avec le texte que vous souhaitez en envoyant un message sur le formulaire de contact ainsi que l'adresse de livraison de votre choix. Un joli packaging en tissu est prévu pour emballer les pièces.

Quelle terre utilisez-vous?

Les terres proviennent de bourgogne. Terre d'histoire, berceau de la préhistoire.

Où puis-je acheter les pièces

Pour l'instant cet e-shop est le seul endroit où les pièces sont disponibles. Si vous êtes une boutique, et que vous souhaitez distribuer les pièces, rendez-vous à la page contact.

Combien de temps avant de recevoir mon colis?

Tous les envois partent le samedi de l'atelier. Si vous commandez une pièce le samedi, le colis partira le samedi suivant.

Ma commande est arrivée cassée, que puis-je faire ?

Les pièces sont emballées avec le plus grand soin. Un joli packaging à été pensé pour prévenir de toute casse. Si votre produit arrive endommagé, un remboursement ou un échange est possible. Si le produit casse après avoir été livré, aucun échange ni remboursement ne sera effectué.